ГАРАНТИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ

Вся продукция, которая продаётся в нашем магазине и подлежит обязательной сертификации, сертифицирована.

Вся "коробочная" продукция, включающая в себя аквариумы и оборудование за исключением уценённых товаров, обеспечивается гарантией 2 года (если иной срок не указан на упаковке). Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии чека, выданного при покупке (обязательно сохраните чек и сделайте его фото-копию).

При наличии у производителя фирменного сервис-центра, выдаётся фирменный гарантийный талон.

Все рыбки, животные и растения в нашем магазине имеют ветеринарное свидетельство. Салон–магазин «Аквамир» зарегистрирован в Федеральной службе по ветеринарному и фитосанитарному надзору Россельхознадзора «Меркурий».

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Постоянно совершенствуя работу компании и стремясь предоставить наилучший сервис, компания Аквамир предлагает беспрецедентные условия обмена неживого бракованного товара! В случае обнаружения производственного брака Вы можете обменять купленное оборудование в течение месяца после покупки! 

Возврат/обмен товара осуществляется по чеку, выданному при покупке (обязательно сохраните чек и сделайте его фото-копию).

Заявка на возврат денежных средств подается в письменном виде в произвольной форме. Ее можно передать лично в салоне-магазине (Тюмень, ул. Республики, 158) или отправив на эл.почту (aquamir72@yandex.ru). К заявке должен быть приложен чек, подтверждающий покупку товара.
Рассмотрение заявки на возврат денежных средств осуществляется в срок от 10 рабочих дней со дня подачи заявки. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Возврат товара осуществляется в полном соответствии с законодательством РФ, включая Закон о Правах Потребителя.

Обращаем Ваше внимание, что живые аквариумные рыбки и животные возврату и обмену не подлежат: Постановление Правительства РФ от 19.01.98 №55
Также не возвращается оплата за оказанные услуги, в том числе услуги по доставке.